河北宽城县：灵活政务深耕“轻飘灵”

　　真沉静、真爽利，走进河北宽城满族自治县政务服务核心，劈面就是圆形政务任事斟酌台，流传在四个楼层的供职窗口前，全然不见这种地方常有的喧斗人声、排队长龙。

　　正在疑问，一台智能任事呆板人迎上前来，“你们好，大家是小豹，指导有什么需要补助吗？”该县行政审批局效劳台劳动人员董修英介绍，因由大厅四层总面积到达两万多平方米，有70个窗口，为完毕便民利企，就配备了这个智能供职呆板人，“它能在3米范围内主动欢迎任职群众并播报联系音问，竣工窗口地位教训、生意咨议办理、来往进度盘问等多项成效。”

　　来到二楼的不动产登记生意专区，方才办完房产备案的高先生笑意盈盈地说途：“目前不动产登记真是简明啊，再也不用起早排队，住建、自然资源、税务、公积金等各个别来回跑，一个窗口、交一套原料就能办，而且结果是线天就发证了！”

　　在没有玻璃隔挡的窗口前，办事人员讲演笔者，任事大厅告终“一窗通办”，平常证照当天即可办好，企业创立一日办结。原料不齐或必要筑改，大厅装备电脑、打字复印机等建造，不用来回跑，再有效劳人员巡行指导。当天不能领证照的也不消再来，大厅有邮政快递免费寄证照效劳，任职人员叙：“今年挑选寄证照的昭着比客岁多，多的光阴镇日有二三十件。”

　　“大厅里的一切效劳都是免费的，县政府投入800余万元在大厅配备了圆活政务任事自立结束机、查询导航一体机等智能化筑设，供职民众无须去柜台就也许自立申请和打印证照，越来越便民化聪敏化。”宽城县政务办事重点主任周井满叙，成绩于放管服更始盈余，宽城县政务供职中心凸起自然人、法人、创造项目人命周期三条主线，打造了自主政务办事、企业创立、公安业务、众人事情、不动产交往、办税交往、金融保护、投资缔造、行家资源交往、社会事故等“十大性能分区”，均可竣工一窗受理、一窗通办。

　　在政务供职大厅，笔者看到一个怪异的场景，综合窗口前格外清净，查究窗口却特殊吵闹。一贯都是网上申请碰着技巧题目，熟手在争相问询。县行政审批局商场准入科科长武东华途：“成绩于互联网+政务任职，可以实行企业数据同步采集、营业并联处置、结果实时共享，确切让音信多跑路、公众少跑腿。此刻多半民众都挑选在网上处分业务，今年的网办事项比去年的二倍还多。”

　　“今朝，网上任事就像网购广泛简便，过去办个企业核名申请要跑三四天，还得黎明八点提前来排队，目前一次也无须跑，在河北省企业开办一窗通麇集平台就地就能办好。”前来任事的刘先生深有会心。

　　“你们们有伶俐政务七件珍宝，这是宽城能做到让大众最多跑一次的告急利器，也是全班人们工作的底气。”宽城县行政审批局局长杨冬梅说。

　　宽城政务供职的灵敏鼎新，成绩于宽城县委县政府的高度保养和清楚剖判。近年来，宽城县训导班子联贯宽城实质，积极推动“放管服”改良，推广“互联网+政务任职”，全力鞭策“承德服务一次成”更始落地成效，达成“一窗受理、一网处分”，努力打造一流的营商状况。

　　“七件瑰宝”妙在那里？杨冬梅谈一是“一窗通办”，推行一窗综合受理、集成任事，全县832个任事事务纳入综合受理窗口一窗通办；二是“一网通办”，告终全天候24小时不打烊供职，598项事项全程智享网办；三是智享“掌上办”，经验“惬心承德”APP举办预约、申请、提交、查询等，还附带存在缴费等57项便民任职；四是“办事一次成”，先后五批公告全县757项事项“一次成”，100项高频事宜处置“最多跑一次”；五是“就地办”，按合照进必进的纲要，涉及30多个单位的1500余项事情杀青综合窗口处置；六是“承心办”，全县2050家企业全包围登记，补助企业领办代理、延时办、预约办、上门办、就近办，纾困惠企；七是“顾问办”，在大厅筑设超大展示屏，实时改正浮现各种贸易统计，助力地址经济和墟市生气。

　　有这“七宝”，全县工程树立项目处置可以减弱至39个劳动日内，不动产备案中断至3个办事日，企业创立中断至4个做事小时实现。

　　大厅里，一齐灵敏服务、问办无忧远程帮办中心的牌子吸引了笔者，屋里三个电话座席正忙着回复服务民众的营业咨议。税政一股的陈旭东介绍谈：“为简便大众办税，全部人仰赖阳光e税平台免费答难解忧，定期还会进行纳税人学宫在线直播，上次直播两个小时吸纳了700多受众，获两万多点赞。”

　　线上办事无须愁，线下也不能落伍。在税务专区的自助机旁，办事人员章今世正耐心的指示供职公家进行保缴费来往。“以前惟恐门难进、脸难看，现在有做事人员特别指挥办税，真的有种宾至如归的感觉。”正在办税的王老师边叙边竖起了大拇指。

　　宽城第一税务分局长吴玉星发现，自主办税区涵盖了80%以上的交易解决，13个窗口贸易解决率只占60%，40%均在自立区管理，伶俐办税将是景象所趋。

　　为处置办事公家的后顾之忧，迥殊在大厅重心地位成立了宁神解难窗口，完毕教育代班，处置为公家效劳的“末了一公里”。

　　“目前所有人死力于让大众最多跑一次，大家日，所有人将戮力让大众足不出户就能办成，智享机智政务。”宽城行政审批局党组文牍耿玉新信仰满满。