想要镌汰噪音对居家生计的感化，不少房主在装建中，会把阳台卧室的窗户换成中空玻璃，既保温又降噪。
南京杨女士家住新城珑湾花园二期，由于新房靠主干途，周边另有高架，杨小姐等候选购一款高创立的中空玻璃。今年二月，她赶赴一家名为“大自然门窗”的店面。
商家将店内窗户的配笃信休发给杨女士，杨姑娘终末看中一款充氩气，搭配暖边条的中空玻璃。今年三月中旬，杨密斯和门店订立契约，以三万六千元的代价全款支付，左券中约定了包括阳台、卧室在内，完全采纳86型号的中空玻璃，5月19日玻璃送货上门。
可当玻璃送上门时，杨小姐却发本质际的玻璃和自己首先订购的生计差距。店家为每一位客户生成了一个二维码，扫描杨姑娘家中玻璃上的二维码后，呈现玻璃的筑树为“标5+15A暖+标5”。杨女士泄露，核心的数字代表了玻璃中空片面的厚度，是衡量降噪的指标。
按照杨小姐和门店闲扯记录，出售人员曾把高配86体例的设置以文字形状发给杨女士，此中标注的数据为“5+20Ar+5”，中空充氩气。虽然双方签订的协议中也证据一起用86型号，但并未标注确切规格。随后，零距离记者前去南京光芒门石林打扮广场一楼的大自然门窗门店体会境遇。出售人员走漏，杨小姐曾两次来到店内，不过宽待的出卖人员不同，第一次推举了70型号的窗户，第二次来才选定高配的86型号。这位出售人员走漏，那时也曾彰着把70型号和86型号的差别示知过杨密斯，倘使扫描门店摆放的宣传册以及样品上的二维码，都闪现86型号的产品具体为“标5+15A暖+标5”。
对于聊天纪录中的“5+20+5”，卖出人员涌现可以在互换中糊口歧义，打字时也不取消笔误。可在杨密斯看来，由于门店贩卖人员给出不对的翰墨音讯，才导致订购的玻璃不符合预期。由于上门安装玻璃会孕育一笔两千多元的吊机费，商家怀疑是杨女士不自大付出这笔费用，才以窗户型号错误为由举办投诉。
