用了“南玻”原片就算卖的是“南玻”玻璃了？商家“偷换概念”被判3倍储积

　　市民定制钢化玻璃窗，合约里懂得写着玻璃使用某某品牌，但安设后展现被商家给忽悠了投诉，商家却称全部人方使用了（公约约定的）某品牌玻璃的原片，就是供给了品牌玻璃产品，以此“偷换概思”，还称是行业“潜规章”……无锡市民张小姐将商家告上法庭，央求三倍补偿获法院协助。

　　2022年10月1日，张密斯在一家名为“窗里窗外”的门窗谋略部泯灭20500元订购了一套品牌断桥铝窗。在介绍产品时，商家出具了明细表，介绍其断桥铝门窗利用的是举世五大玻璃厂商——南玻信义玻璃。这两个品牌的钢化玻璃属于国内大品牌，平和性能较高，终末张姑娘和商家约定品牌取舍为南玻(深圳南玻整体)，并在订购单上评释玻璃品牌：南玻。

　　一个多月后，门窗安设好了，张姑娘依照玻璃3C标志下的工厂码E003766，上岸华夏修筑原料检验认证主旨访问，显露该门窗利用的钢化玻璃的坐蓐厂家为佛山市南海区博昌业玻璃制品有限公司，遂致电深圳南玻整体咨询得知，该公司临盆的正品钢化玻璃都带有SG标记，且都为其旗下子公司加工分娩出售，被告供应给张密斯的门窗利用的钢化玻璃，并非左券上注解的正品“南玻”钢化玻璃。

　　张小姐随后向商家致电，怀疑玻璃品牌真伪，并提出苦求改换正品“南玻”玻璃，尔后抵偿自身的失掉。但对方以其钢化玻璃利用的是“南玻”玻璃原片创设为事理，并称：操纵“南玻”出品的玻璃原片，再加工卖给销耗者，这是“行业民风”。之后，经商家住址弘阳家具市场客服和外地市集质量看管局的排遣后，双方无法完结妥协。

　　时辰，张小姐在电话讯问深圳南玻集体时还被告知，该公司的钢化玻璃根基只提供给大型修建公司，即大楼使用的超大型钢化玻璃，断桥铝门窗厂家云云的小型钢化玻璃订单是不采纳的。况且，即使用南玻生产的玻璃原片，但用非南玻团体的钢化玻璃工艺、措施分娩，贩卖的钢化玻璃，而在出卖历程中向客户介绍其为南玻钢化玻璃，自己即是“污染概思”的做法。

　　结尾，张小姐将商家告上法庭，原因是被告“窗里窗外”在出卖经过中违背底子，用明细表上的环球五大玻璃南玻，信义等字眼故意误导消磨者，让后者觉得其操纵的是正品南玻钢化玻璃，并提供非契约约定的钢化玻璃品牌玻璃，且被告无法按照左券上约定的玻璃品牌转换玻璃，要求按约更调玻璃，商家退一赔三。

　　诉讼光阴，张小姐闪现，因房屋装建完了，对定制门窗拆除会松弛已有装筑，故转换诉讼乞求只须求被告举办三倍储积61500元。

　　依据事主告诉和经查看确认的笔据，法院确认了双方的交易究竟。在双方承认的《轩尼斯价格明细表》中，对阳台、玻璃面积、单价及其全班人增项均作了约定，其中三层玻璃代价为1645元、玻璃加厚为1542元，总计总价为20777元，该明细表价值栏后印刷有“产品开发 保护原厂发货”一栏，在该栏面前第4行内容为“环球五大玻璃-南玻、信义，永不起雾”。

　　审理中，双方首要对定购单、价格明细表中约定的“南玻”是钢化玻璃品牌仿照南坡玻璃原片爆发争议。张女士感触，其定制的门窗是成品，店内展示的均为钢化玻璃，店家发售的玻璃的价格也是钢化玻璃的价格，且其明细表中散布的“永不起雾”只能是对举行过加工后的中空钢化玻璃的容貌，普及玻璃原片达不到永不起雾的功效，以是双方约定的“南玻”是南玻品牌钢化玻璃，举措耗损者不可能定制玻璃原片让店家进行加工。

　　被告则称，双方约定的“南玻”是玻璃原片，根据“生意习俗”，双方在定购单和明细表中约定的“南玻”，默认是指对南玻整体原片遵循客户哀告进行加工后的钢化玻璃，并供给了佛山市南海区博昌业玻璃制品有限公司出具的坐蓐经过卡、运用玻璃诠释及佛山市南海区博昌业玻璃制品有限公司与东莞南玻太阳能玻璃有限公司的发卖契约复印件，证明张女士定制的门窗行使玻璃是南玻大众玻璃原片加工而成，其已遵照左券实践了职责，不存在稠浊概想，戏弄花费者的举止。

　　法院感触，从双方申报不妨看出，双方对定制门窗玻璃操纵的是钢化玻璃均予以确认，争议焦点紧要是双方对定制的钢化玻璃约定的是“南玻”品牌钢化玻璃依旧“南玻”玻璃原片加工而成的钢化玻璃。

　　而始末相干告诉及根据，能够解谈张密斯感到其定制的门窗所操纵钢化玻璃为南玻品牌。而被告行为定制门窗行业的商家，其对该周围内的音书掌握的比挥霍者更所有、更专业，但其在缔结左券时并未一共、实在见知原告看待钢化玻璃加工境遇，现却以约定的是南玻玻璃原片实行抗辩，构成敲诈。

　　牵挂到被告提供的定制门窗仅玻璃不符合双方约定，法院觉得，张小姐主旨的积蓄只能以玻璃价格计算，经核算为（1645+1542）*3=9561元。终末，依照《中华黎民共和国泯灭者权益保险法》第八条、第二十条、第五十五条则定，决断被告赔偿张姑娘9561元，驳回张密斯其全班人诉讼哀告。